Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos
El presente documento regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través
de la tienda online Viarela.
● Titular: Daniel Valbuena (operando bajo la marca Viarela)
● Dirección Legal: 1820 Quentin Rd # 1061, Lebanon, PA, 17042, Estados Unidos
● Contacto de Privacidad: soporte@viarelaofficial.com
Daniel Valbuena garantiza la protección y confidencialidad de tus
datos personales, tratándolos con el máximo cuidado y de estricta conformidad con los
estándares internacionales de seguridad de la información.
2. Finalidades y Legitimación del Tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades legítimas basadas en tu
consentimiento y en la necesidad de ejecutar la relación comercial:
● Gestión de pedidos: Procesar tus compras, gestionar los envíos a través de nuestros
centros de distribución y tramitar las facturas correspondientes.
● Atención al cliente: Canalizar y resolver tus dudas, consultas o solicitudes de
devolución a través de nuestro equipo de soporte.
● Comunicaciones comerciales: Siempre que hayas otorgado tu consentimiento
explícito, utilizaremos tus datos para enviarte boletines informativos (newsletters),
ofertas especiales y novedades de Viarela por correo electrónico o mensajes de texto (SMS).
3. SMS Marketing y Notificaciones de Carrito Abandonado
Viarela no utiliza actualmente servicios de marketing por SMS ni envía mensajes de texto
promocionales, transaccionales o recordatorios de carrito abandonado. Si en el futuro se
implementara este servicio, se actualizaría esta Política de Privacidad para informar sobre
su funcionamiento y solicitar el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.
4. Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no
solicites su eliminación. Posteriormente, los datos se mantendrán debidamente
bloqueados durante los plazos legalmente establecidos por las normativas aplicables antes
de su supresión definitiva.
5. Derechos del Usuario
Como usuario de Viarela, dispones del derecho de acceso,
rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos
personales. Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud
formal por escrito a soporte@viarelaofficial.com, especificando el derecho que deseas ejercer y
adjuntando una copia de un documento oficial que acredite tu identidad. Asimismo, si
consideras que tus datos no son tratados correctamente, tienes derecho a presentar una
reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente.